Звіт про роботу зі зверненнями громадян

Звіт про роботу із зверненнями громадян у 2022/2023 навчальномі році

Адміністрація Степанівського ліцею повідомляє , що відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування від 07.02.2018 №109/2008» адміністрацією закладу своєчасно та згідно встановлених термінів розглядаються звернення, пропозиції, скарги громадян, перевіряються викладені в них факти, приймаються рішення відповідно до чинного законодавства та забезпечується їх виконання, в обов’язковому порядку повідомляються результати розгляду заяв чи клопотань, порушень терміну розгляду звернень не допущено. Наказом затверджено графік особистого прийому громадян директором ліцею та заступниками директора з навчально-виховної роботи.

З метою вирішення питань, викладених у зверненнях, призначено відповідальних осіб за облік і контроль за зверненнями. Адміністрацією закладу не допускалося надання неоднозначних, необґрунтованих відповідей, безпідставної передачі звернень для розгляду іншим органам.

ЗВІТ

про кількісний характер звернень громадян,

що надійшли до Степанівського ліцею за 2022/2023 н. р.

Звернення, що надійшли З них:	За звітний період
усні/ у телефонному режимі
письмові	67
на особистому прийомі	18
колективні
повторні
Загальна кількість звернень	85

Питання, які порушуються у зверненнях	За звітний період
Освітня діяльність
Про організацію освітньо-виховного процесу	6
Про проходження педагогічної практики	11
Про зарахування здобувачів освіти з інших ЗЗСО до Степанівського ліцею	4
Про забезпечення права на освіту, прийом до 1-х класів	37
Про видачу документів у зв’язку із переводом дитини до інших закладів	3
Про видачу довідок підтвердження навчання у ліцеї	13
Про зарахування на різні форми навчання: -інклюзивна -індивідуальна (педагогічний патронаж) -сімейна -екстернатна	19
Про зарахування учнів до ГПД
Про надання характеристик здобувачів освіти	15
Про організацію позашкільної діяльності
Соціальна політика
Про надання матеріальної допомоги працівникам закладів освіти
Про надання соціальної допомоги працівникам закладів освіти
Про надання архівних довідок	3
Про організацію підвезення учнів/працівників до закладу освіти
Праця і заробітна плата
Про працевлаштування до закладу освіти	4
Про нарахування та виплата зарплати та інших коштів працівникам закладу освіти
Охорона здоров’я
Про роботу літнього табору відпочинку
Про проходження щорічного медичного огляду здобувачів освіти/працівників	1
Про організацію пільгового харчування
Про забезпечення санітарно-гігієнічних норм
Про надання виробничої характеристики	1
Забезпечення реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації
Про порушення прав учнів (булінг)
Про порушення прав вчителів
Про неправомірні дії керівництва
Про випадки домашнього насильства
Сімейна та гендерна політика. Захист прав дітей
Про участь батька (матері) у навчанні та вихованні дитини	4
Інші питання